确保 Windows Hello 安全的一个重要部分是面部识别必须确信人脸是活人，而不是照片或其他图像。 面部识别必须清楚地看到你的脸。 如果面部识别难以识别你，你将收到错误消息 “无法识别你”。 尝试签名时。 如果无法使用面部识别登录，请改为使用 PIN 或密码登录，然后改进面部识别。
提示:
确保相机干净且畅通无阻
检查照明。 如果一侧或另一侧有刺眼或特别亮的光线，Windows Hello 可能很难识别你
一些不寻常的化妆类型对红外是可见的，这会使面部识别更难识别你
尝试从脸部周围取下任何帽子或其他配件。 眼镜通常不是问题，特别是当你第一次设置面部识别时戴眼镜，但某些类型的帽子或其他配件，你的脸框架可能是
设置人脸识别，以便在戴眼镜和没有眼镜的情况下识别你
注意: 如果计算机由工作单位或学校管理，则 IT 管理员可能已为 Windows Hello 启用了增强的反欺骗功能。 这为识别设定了更高的标准，尤其可能导致黑暗房间出现问题。
若要改进识别，请转到 “设置 > 帐户 ”> 登录选项 > 人脸识别 (Windows Hello) ，然后选择“ 改进识别”。
如果 Windows Hello 人脸识别仍有问题，请尝试运行可能解决问题的疑难解答。
运行 Windows Hello 疑难解答