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铁路12306技术中心总工程师单杏花指出，一些第三方网络售票平台宣称可以提前90天或者30天预约购票，然而实际上所有平台都必须遵守铁路统一的15天预售期的规定，延长预售期只是一些商家的营销噱头。
为什么不能延长至一个月？研究人员通过大数据分析，从整体来说，15天是一个比较合适的时间。2005年、2006年的时候，铁路部门曾经试图做过直达特快列车的车票180天预约，最后发现那么久预约的需求，大家计划不如变化快，在这个过程中会发生很多很多的变化。最后证明了，能够真正按计划出行的，占比非常低。
近年来，火车票预售期经历过多次调整，3天、5天、10天，到后来的20天、30天，甚至60天都尝试过。但是通过预售期的售票数据分析，发现15天的预售期相对比较合适。
抢票软件靠谱吗？
每当我们抢不到返乡的票，总是寄希望于各种第三方购票平台。有些人甚至花高价购买所谓的“加速包”，然而，部分结果甚微。
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铁科院电子所数智客运研究室赵千谊介绍，铁路所有票源都在12306上，额外付费并不能改变在12306兑现的顺序。
抢票平台的所谓“抢票”，不过是利用旅客个人账号在12306官网上提交候补订单而已。
平台宣称的“加速包”营造出高成功率的假象。实际情况是，火车票售罄之后，已经没有票可抢。抢票平台提交订单之后动作完成，不再实施抢票行为，更不存在加速一说。
订票取消3次当日无法购票？
在社交媒体上，有网友发文调侃称，“每天都用前任的身份证去12306订票，但是不付款。取消3次，当天他就买不了过年回家的票了”。
对此，12306回应，上述说法并不准确。这一限制仅针对订票账户，对被购票的乘车人并无影响。在线上购票时单日取消3次，会对该12306账户有限制措施，当日购票权限即被锁定。
按照12306平台目前执行的相关规定，一天内3次申请车票成功后取消订单（包含无座车票或不符合选铺需求车票时取消5次计为取消1次），该账户当日的购票权限就将被暂时锁定，到次日零时将自动恢复。
如果确有紧急购票需求的旅客，也可以找朋友通过12306平台代为购买，或自行更换其他账户购票。如果遇到账户被锁定的情况，也可以通过火车站窗口现场购买车票。
你买到春运返乡的票了吗？
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编辑：邓豪杰
审核：融媒体中心
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